Functioneel Beheerder

Functioneel Beheerder gezocht met kennis van SaaS een pre SalesForce of soortgelijke systemen.

Opdrachtomschrijving:

Vanuit UBR Arbeidsmarkt zijn wij op zoek naar een functioneel beheerder die als onderdeel van de dienstverlening van UBR aan opdrachtgevers binnen de Rijksoverheid het team met functioneel beheerders komt versterken voor de ondersteunende IT applicaties Carrière Sites Overheid, InBeeld, VMS Netive-JOB en ATS-systemen Werving en Selectie applicaties WenS en Connexys. Binnen het team ben je voor een of meerdere applicaties inzetbaar. Op dit moment wordt binnen het team nagedacht over een goede onderlinge taakverdeling, bezetting en bereikbaarheid over de verschillende applicaties heen.  


Samen met 4 collegas in het team houd je je voor deze applicaties bezig met het volgende:

Helpen van gebruikers die bellen of mailen met vragen over het gebruik van de applicatie;

Ondersteunen bij implementaties van nieuwe opdrachtgevers op de IT systemen;

In overleg met de IT leverancier van de applicatie oplossen van incidenten die gebruikers melden, testen en terug melden;

In behandeling nemen van verzoeken tot aanpassing van de applicaties;

In overleg met de IT leverancier van de applicatie (laten) testen van aanpassingen in de applicatie.

Het op aanvraag verstrekken van interne management ondersteunende vaktechnische adviezen, rapportages e.d.

Samenwerken met de collegas binnen de dienstenstromen en samenwerkingspartner P-direkt op gebied van IT gerelateerde vraagstukken.

Samenwerken met de collegas binnen het helpdeskteam door onderling elkaars vraagbaak en achtervang te bieden.

Samenwerken binnen het (helpdesk)team om werkprocessen op elkaar af te stemmen, in te richten en te verbeteren.


Binnen het team ben je voor een of meerdere applicaties inzetbaar. Op dit moment wordt binnen het team nagedacht over een goede onderlinge taakverdeling, bezetting en bereikbaarheid over de verschillende applicaties heen.



Functie-eisen:

Gevraagd (kennis, vaardigheden en ervaring):

Je hebt ervaring met het functioneel beheer van applicaties.

Je hebt affiniteit met HR dienstverlening;

Je hebt affiniteit met het geven van eerstelijns ondersteuning aan gebruikers die bellen/ e-mailen;

Je hebt ervaring in een vergelijkbare functie c.q. met vergelijkbare taken;

Je kunt goed plannen, organiseren, adviseren, presenteren, bent klantgericht en stressbestendig en maakt duidelijke afspraken;

Je weet van aanpakken en bent enthousiast;

Je bent een teamspeler en hebt gevoel voor je omgeving;

Je bent communicatief vaardig;

Je hebt kennis van SaaS een pre SalesForce of soortgelijke systemen en de relaties en koppelingen met andere applicaties;

Je hebt kennis/ervaring met het werken in een incidentregistratiesysteem;

Je bent in staat vragen over functionaliteit te vertalen naar ICT-oplossingen.

Je hebt kennis/ervaring met processen en methodieken (ITIL, BISL, Agile/Scrum, TMap e.d.)



Liever een andere contractvorm?

Wanneer je (nog) niet als zzp-er aan de slag wil gaan is het mogelijk om in aanmerking te komen voor een (tijdelijke) arbeidsovereenkomst. LINKIT biedt uitstekende arbeidsvoorwaarden die zijn gekoppeld aan je kennis- en ervaringsniveau. Bij onze aansprekende eindklanten kan je direct ervaring opdoen binnen een inspirerende omgeving met een hoog kennisniveau. Samen met ons ongelimiteerde opleidingsbudget is dit een goede stap in je carrière. Naast prima arbeidsvoorwaarden staat LINKIT ook voor Knowledge en Fun!: we organiseren op regelmatige basis Meetups, borrels en andere IT events. We bespreken alle details graag in een persoonlijk gesprek.
Vacature delen
  • Referentienummer0017777
  • PlaatsDen Haag
  • Geplaatst opdonderdag 06 mei 2021
  • Contractduur12 Maanden
  • Uren per week32 uur
  • Start perdinsdag 01 juni 2021
  • ContactpersoonMarlon Jansen - Weerelts
Ik ben Marlon Jansen - Weerelts en ik behandel deze vacature voor onze klant. Heb je vragen over deze vacature of kan ik je ergens mee helpen? Neem gerust contact met mij op!